Algemene voorwaarden

Deze voorwaarden gelden voor het gebruik van Meshwire, een product van Van Vliet Containers en Newwen (Nederland). Door een account aan te maken ga je ermee akkoord.

De dienst

Meshwire levert hardware (MG5-gateways, trolley-masters, mini’s, doosstickers en depot-gateways) tegen een eenmalige prijs, en een trackingdienst tegen een maandbedrag per actieve unit. Gekochte hardware wordt jouw eigendom. We factureren op basis van het aantal units dat in de betreffende periode live was.

Abonnement en opzegging

Het standaardabonnement is maandelijks opzegbaar. Meerjarencontracten met staffelkorting (−5% per extra jaar, tot −20%) worden jaarlijks vooruitbetaald; het tarief ligt voor de hele looptijd vast. Na opzegging blijft je data 90 dagen exporteerbaar.

Eerlijk gebruik

De dienst is bedoeld om je eigen materieel te volgen, of materieel dat je beheert. Personen volgen is niet toegestaan. Registraties van chauffeursactiviteit blijven beperkt tot wat de functie vraagt, zoals vertrekcontroles, overdrachten en aftekeningen.

Karlos en documenten

Karlos beantwoordt vragen op basis van de gegevens in je account en stelt acties voor. Een actie — een boeking, een factuur, een betaalverzoek — wordt pas uitgevoerd als jij op Uitvoeren drukt. Controleer documenten voordat je ze verstuurt: facturen en betaalverzoeken die je met Meshwire maakt, verstuur je op eigen naam aan je eigen klanten, en Meshwire is geen partij bij die afspraken.

Rapportages en PPWR

Rapporten (verlies, saldo, benutting, dekking, PPWR) zijn gebaseerd op wat onze trackers meten. Ze helpen je aantonen hoe je kringloop presteert, maar zijn geen juridisch advies en geen certificering van naleving van de PPWR of andere regelgeving. Of je aan je verplichtingen voldoet, blijft jouw verantwoordelijkheid.

Jouw data

De gegevens in je account zijn van jou. Via de app, de API en webhooks kun je ze altijd exporteren of koppelen aan je eigen systemen. Hoe we met persoonsgegevens omgaan, staat in het privacybeleid.

Beschikbaarheid en aansprakelijkheid

We bouwen op professionele infrastructuur maar garanderen geen 100% beschikbaarheid; masters bufferen wat ze horen, zodat data niet verloren gaat als er even geen verbinding is. Onze aansprakelijkheid is beperkt tot het bedrag dat je in de voorafgaande 12 maanden voor de dienst betaalde. Meshwire is een hulpmiddel tegen verlies, geen verzekering ertegen.

Wijzigingen

Prijswijzigingen raken lopende contracten nooit. Wijzigingen in deze voorwaarden kondigen we minimaal 30 dagen vooraf aan per e-mail.

Toepasselijk recht

Op deze voorwaarden en het gebruik van Meshwire is Nederlands recht van toepassing.

Contact

Vragen? Mail info@meshwire.nl.