Privacybeleid

Meshwire is een product van Van Vliet Containers en Newwen (Nederland). Dit beleid beschrijft welke gegevens we verwerken als je de website, de webapp of de telefoon-app gebruikt, waarom we dat doen en welke rechten je hebt. Vragen? Mail info@meshwire.nl.

Welke gegevens we verwerken

• Accountgegevens — bedrijfsnaam, plaats, naam, e-mailadres en je wachtwoord (alleen als onleesbare hash opgeslagen).
• Gebruikers en chauffeurs — namen en logins die jouw beheerder aanmaakt, en wat zij in de app doen waar de functie dat vraagt: een vertrekcontrole, een overdracht, een aftekening met foto en handtekening.
• Vlootgegevens — posities, bewegingen en batterijstanden van de trackers en labels die jij registreert. Dat zijn gegevens over materieel; ze kunnen herleidbaar worden tot een persoon als een truck aan een vaste chauffeur gekoppeld is, en behandelen we daarom met dezelfde zorg.
• Factuur- en betaalgegevens — bedrijfsgegevens en IBAN die je vastlegt voor facturen en betaalverzoeken, en de documenten die je daarmee maakt.
• Gesprekken met Karlos — de vragen die je de assistent stelt en de antwoorden.

Waarvoor en op welke grond

• Om de dienst te leveren die je afneemt: je vloot tonen, meldingen sturen, rapporten en facturen maken (uitvoering van de overeenkomst).
• Om de dienst veilig en werkend te houden: inloggen beveiligen, misbruik voorkomen, fouten opsporen (gerechtvaardigd belang).
• Om te voldoen aan de wet, zoals het bewaren van facturen (wettelijke plicht).

We verkopen geen gegevens en delen niets met derden voor marketing.

Karlos, de assistent

Karlos draait op een taalmodel van Anthropic. Stel je in de app een vraag, dan sturen we die vraag samen met de vlootgegevens die nodig zijn voor het antwoord naar Anthropic, dat het antwoord teruggeeft. Karlos ziet alleen wat jouw account mag zien, en acties (boeken, factureren) voert hij pas uit nadat jij op Uitvoeren drukt. Karlos op de website kent alleen productinformatie en heeft geen toegang tot accounts; die gesprekken bewaren we niet. Typ in dat venster geen persoonsgegevens.

Bij wie de gegevens staan

Onze infrastructuur draait bij Vercel (hosting) en Supabase (database), op servers binnen de EU/EER waar dat mogelijk is. Voor Karlos schakelen we Anthropic in. Deze partijen verwerken gegevens alleen in onze opdracht. Gaan gegevens buiten de EER, dan gebeurt dat alleen met de waarborgen die de AVG daarvoor vereist.

Cookies

We gebruiken alleen functionele cookies die nodig zijn om in te loggen en je account te onthouden. Geen advertentie- of trackingcookies, geen analyse van je surfgedrag. Daarom vragen we ook geen cookie-toestemming.

Hoe lang we ze bewaren

Zolang je account actief is. Zeg je op, dan kun je eerst alles exporteren (via de app of de API); daarna verwijderen we je gegevens binnen 90 dagen. Uitzondering is wat we wettelijk moeten bewaren, zoals facturen (7 jaar).

Beveiliging

Verbindingen zijn versleuteld, wachtwoorden worden alleen als hash opgeslagen en elke gebruiker ziet via rollen alleen wat bij zijn functie hoort: een chauffeur ziet zijn rit, een eigenaar zijn eigen vloot, nooit die van een ander bedrijf.

Jouw rechten

Je kunt je gegevens inzien, laten corrigeren, exporteren of laten verwijderen, en bezwaar maken tegen een verwerking. Mail info@meshwire.nl en we handelen het binnen 30 dagen af. Ben je het niet met ons eens, dan kun je een klacht indienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens.

Wijzigingen

Passen we dit beleid wezenlijk aan, dan laten we dat accounthouders vooraf per e-mail weten.